4.2 O que é marketing?

Use técnicas de marketing para identificar, antecipar e satisfazer as necessidades de seus clientes e ganhar dinheiro no processo

De acordo com o Chartered Institute of Marketing:

Marketing é o processo de gestão responsável por identificar, antecipar e satisfazer as demandas dos clientes de forma lucrativa.

Quando você tem um negócio, precisa vender seus produtos ou serviços e precisa que alguém os compre. Também é preciso que você consiga ser visto e ouvido num mercado que é barulhento e agitado.

Não faz diferença se você é Bill Gates ou uma empresa formada por uma só pessoa: as técnicas necessárias para assegurar boas vendas, ter lucro e alcançar os clientes certos são as mesmas.

Esta seção apresenta os 7 passos do marketing, também conhecidos como o Mix de Marketing. Depois, aborda como elaborar um planejamento de marketing.

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