4.4 O Mix de Marketing: Produto

Estabelecer se existe demanda para o seu produto ou serviço através da realização da pesquisa de mercado. Mostre aos clientes como seu produto ou serviço é especial, identificando sua Proposta Comercial Exclusiva

Seu produto ou serviço tem que atrair seus clientes em potencial, atendendo a uma demanda específica e, se possível, resultar em várias e repetidas compras. Você precisa se assegurar de que há procura pelo seu produto e dizer o que há de especial nele.

Definindo a demanda

Não importa o quanto você ache que seu produto é bom: se ninguém quiser comprá-lo, não há marketing que vá convencer as pessoas. Você pode adorar anchovas e sorvete de alcaparras, mas é melhor testar a popularidade destes produtos entre seus clientes potenciais antes de montar um negócio.

Compreender as necessidades e os desejos de seus clientes é fundamental para o sucesso do seu empreendimento. Você pode fazer um teste de mercado simples e não oneroso para identificar, logo de início, se existe demanda. Basta fazer algumas perguntas básicas:

  • Existe mercado/interesse para o seu produto?
  • Existe uma demanda satisfatória para o produto?

Você já viu grande parte desse assunto no Módulo 03, pesquisando sobre seu cliente.

A Proposta Comercial Exclusiva do Produto

A Proposta Comercial Exclusiva de um produto ou serviço explicita claramente as características e os benefícios que o tornam diferente dos concorrentes. Por exemplo, gasta menos energia elétrica? É feito com materiais de melhor qualidade? Dura mais? É mais sofisticado? É o único desse tipo no mercado? 

Seu produto pode compartilhar certos traços com outros similares. Por exemplo, todos os sucos de fruta contêm alguma fruta e são bebidas. O diferencial do seu poderia ser algo como “foi comprovado que melhora a pele”. Esta seria sua Proposta Comercial Exclusiva se esse for o único suco de fruta no mercado que proporciona isso.

A Proposta Comercial Exclusiva pode ser alterada à medida que o negócio evolui e podem existir diferentes Propostas Comerciais Exclusivas para cada tipo de produto e cada classe de consumidor.

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